01
Prospects et demandes
Après un appel ou un formulaire, le contact est ajouté à votre CRM et votre équipe est avisée.
Réception d'appels et automatisations d'affaires
Vos appels.
Une réponse en plus.
Vokai vous aide à automatiser la réception d’appels, les rendez-vous et les suivis. Une configuration adaptée à vos outils et à votre équipe.
Pour les PME du Québec
Données minimisées
Français & Anglais
Exemple de parcours · simulation
Appel entrant
Client qui appelle...
Un appel peut être pris en charge selon les horaires et les règles configurés.
IA en action
Vokai comprend & répond
L’assistant utilise les informations que vous avez validées. Une vérification humaine peut être nécessaire.
Rendez-vous réservé
Exemple : rendez-vous à 14 h
Une réservation peut être ajoutée à un calendrier compatible, selon les disponibilités.
Confirmation envoyée
SMS & courriel envoyés
Les confirmations et résumés dépendent des intégrations activées.
Le problème
Un appel manqué peut être une occasion perdue.
Quand votre équipe est occupée ou que votre entreprise est fermée, certaines demandes peuvent rester sans réponse.
Appels manqués aux heures de pointe
Les appels peuvent rester sans réponse lorsque votre équipe sert déjà un client.
Clients qui appellent après la fermeture
Certaines demandes arrivent en dehors de vos horaires d’ouverture.
Équipe surchargée et interrompue
Répondre au téléphone peut interrompre les tâches qui demandent de l’attention.
Rendez-vous perdus faute de suivi
Un suivi manuel peut être oublié ou arriver trop tard pour répondre au besoin du client.
La solution
Un appui pour votre équipe.
Un assistant vocal peut répondre aux demandes courantes et faciliter les rendez-vous. Les fonctionnalités et la disponibilité sont précisées dans votre devis.
Un scénario, selon vos hypothèses
Explorez votre volume d’appels.
Ajustez les hypothèses pour explorer un scénario mensuel. Il ne s’agit pas de résultats mesurés de Vokai.
—
Heures d’appels actuelles par mois — pas des heures économisées
—
Appels supplémentaires théoriquement repris par mois
—
Chiffre d’affaires brut théorique par mois (CAD)
Hypothèses : un mois moyen = 52 ÷ 12 semaines. Les taux de reprise et de conversion sont vos estimations, sans validation par Vokai. Le chiffre d’affaires affiché exclut les frais de service, les taxes et tous les autres coûts. Aucun résultat n’est garanti.
Calcul : appels hebdomadaires × 52 ÷ 12 × taux d’appels manqués × taux de reprise × taux de conversion × valeur brute par client. Heures d’appels : appels hebdomadaires × 52 ÷ 12 × minutes ÷ 60.
Processus
Comment ça marche
On l'installe avec vous, puis Vokai commence à répondre aux premiers appels.
01
On apprend votre entreprise
Nous configurons les informations utiles : services, horaires et questions fréquentes. Vous testez et validez les réponses avant la mise en service.
02
On relie les outils nécessaires
Nous vérifions la compatibilité de vos outils et limitons les accès aux fonctions nécessaires. Vous validez les réglages avant l’activation.
03
Vokai prend le relais
Vokai répond aux appels, prend les rendez-vous et envoie les confirmations à vos clients.
Notre spécialité
Des automatisations utiles, tout simplement.
On automatise les tâches répétitives qui ralentissent votre équipe. Voici quatre exemples concrets.
02
Rendez-vous et rappels
Le calendrier se met à jour et le client reçoit automatiquement ses confirmations et ses rappels.
03
Appels manqués
Un SMS personnalisé est envoyé rapidement pour récupérer la demande pendant que le besoin est encore actuel.
04
Suivi après service
Le bon message part au bon moment : remerciement, demande d'avis ou rappel d'entretien.
Exemples à valider selon vos outils. Les accès doivent être limités aux données nécessaires ; tout message commercial exige une base légale appropriée.
Fonctionnalités
Ce que Vokai peut prendre en charge
Réception d’appels configurable
Une prise en charge peut être prévue en dehors des heures d’ouverture, selon votre configuration.
Prend les rendez-vous
Réservation automatique dans votre calendrier en temps réel.
Synchro Google Calendar
Compatibilité et autorisations à vérifier avant de connecter un calendrier.
Transfert d'appels
Redirige les appels importants vers votre équipe selon vos règles.
Français & Anglais
Réponses en français ou en anglais, selon la configuration et la qualité de l’appel.
Confirmations SMS & courriel
Vos clients reçoivent les rappels et confirmations sans que votre équipe ait à les relancer.
Configurée pour vous
Réponses fondées sur vos informations validées et mises à jour. L’IA peut commettre des erreurs.
Collecte les infos clients
Les champs sont définis selon votre besoin, pour limiter les renseignements recueillis.
Industries
Conçu pour les entreprises qui reçoivent des appels
Cliniques esthétiques
Cliniques dentaires
Garages & Auto
Restaurants
Physio / Chiro / Ostéo
Salons & Barbiers
Spas & Massage
Services à domicile
Cliniques vétérinaires
Avocats & Notaires
Plomberie
HVAC
Électricité
Immigration
Bien-être & Santé
PME locales
L’automatisation, avec votre équipe
| Besoin | Assistant | Votre équipe |
|---|---|---|
| Réponses courantes | Selon les informations configurées | Validation des réponses importantes |
| Rendez-vous | Selon le calendrier connecté | Gestion des exceptions |
| Disponibilité | Selon le service et les intégrations | Plan de relais en cas d’indisponibilité |
| Données | Accès limités au besoin convenu | Choix des finalités et contrôle des accès |
Tarifs
Tarifs adaptés à votre volume
Pas de forfait rigide. Le prix dépend de votre volume d'appels, de vos fonctionnalités et de votre configuration. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Démarrage
Pour les petites entreprises qui veulent répondre à plus d'appels et réduire les appels manqués.
- Horaires de réponse configurables
- Réponses aux questions fréquentes
- Prise de messages
- Résumé des appels par courriel
- Support bilingue
Appels et rendez-vous
Professionnel
Pour les entreprises qui veulent appels, rendez-vous, transferts et suivis clients.
- Tout du Démarrage
- Prise de rendez-vous automatique
- Synchro Google Calendar
- Transfert d'appels vers votre équipe
- Confirmations SMS & courriel
- Modalités de soutien au devis
Premium
Pour les entreprises à fort volume avec des automatisations avancées et un workflow personnalisé.
- Tout du Professionnel
- Volume d'appels élevé
- Automatisations CRM avancées
- Workflows personnalisés
- Accompagnement défini au devis
- Horaires de soutien au devis
Les exemples de configuration sont à valider avec vous. Le devis précise les fonctionnalités, le prix, les taxes, le soutien et les conditions d’annulation avant tout engagement.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Est-ce que Vokai fonctionne en français et en anglais ?
Oui. Vokai peut répondre en français et en anglais selon la langue utilisée par le client.
Est-ce que le système peut prendre des rendez-vous ?
Oui. Vokai se connecte à votre calendrier et réserve les rendez-vous en temps réel pendant l'appel. Le client reçoit une confirmation automatique par SMS ou courriel.
Est-ce que le système peut transférer un appel à un humain ?
Oui. Si un client doit parler à quelqu'un de votre équipe, Vokai transfère l'appel selon les règles choisies avec vous.
Que se passe-t-il si l'IA ne connaît pas la réponse ?
Une prise de message ou un transfert peut être configuré. L’IA peut se tromper : les informations importantes doivent être vérifiées par votre équipe.
Combien de temps faut-il pour configurer le système ?
Le délai dépend des intégrations, des tests et des informations disponibles. Un calendrier est convenu avec vous dans le devis.
Comment protégez-vous les données de mes clients ?
Les accès et les fournisseurs nécessaires doivent être définis avant de connecter un service. Consultez la politique de confidentialité pour le site ; les traitements liés aux appels doivent être précisés dans votre contrat.
Réservez votre appel découverte.
Choisissez un créneau sur Google Agenda, indiquez vos coordonnées et confirmez votre appel avec Vokai. Le lien Google Meet sera ajouté à la réservation.
30 minutesGoogle MeetAppel découverte gratuit
Un appel pour parler de votre entreprise
- Choisissez votre date et votre heure.
- Indiquez votre prénom, nom et courriel sur Google.
- Confirmez votre rendez-vous pour obtenir le lien Meet.
Vous poursuivrez sur Google. Vos coordonnées seront recueillies sur sa page de réservation pour organiser l’appel.
Une question avant de réserver ? Écrivez-nous.
Votre courriel est prêt à vérifier
Aucun message n’a été envoyé. Ouvrez votre application courriel, vérifiez le contenu, puis envoyez-le vous-même.
Destinataire : contact@vokai.ca
Si aucune application ne s’ouvre, copiez le contenu ci-dessus dans un courriel adressé à contact@vokai.ca.
Choisir plutôt un créneau d’appel sur Google Agenda
Le brouillon ci-dessus ne sera pas transmis à Google. Vos coordonnées seront demandées sur sa page de réservation.